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济宁10岁“熊孩子”假期偷父母手机游戏充值万余元!

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济宁的张女士最近每天都在拨打游戏客服的电话,为孩子充值的事情发愁。自暑假以来,她十岁的孩子痴迷于游戏,趁家长不注意,用家长的微信给游戏充值共一万五千多元,所幸张女士及时发现了异常,没有造成更大的损失。张女士称,她家里条件并不是很好,自己一直在联系4399小游戏的客服,希望能追回一部分金额,但到目前仍毫无进展。

孩子偷用父母手机充值,最多一天冲了5000元

张女士的儿子今年10岁了,马上要上五年级,平时喜欢玩小游戏。据张女士介绍,孩子自己有一部智能手机,上学的时候,他们一直看管着,孩子基本不怎么玩。今年放暑假后,考虑到孩子平时学习很累,张女士便没有多管,孩子经常用手机玩些小游戏。

“他也经常玩他爸的手机,他爸从外面回家以后,经常把手机一放。”张女士介绍,本以为孩子就是用手机玩玩游戏,对孩子用他父亲手机这事都没在意。只有一两次,他们发现孩子给电话静音了。

孩子的父亲张先生是做小生意的,经常用微信转账交易。后来,张女士查看微信转账,发现数字总是不太对劲。“我就有点怀疑了,我跟他爸说了,但他爸平时转账流水很多,加上平时又忙,刚开始也没当回事,没去查流水。”张女士称。

直到后来有一次,8月中旬左右,张先生在这天前后转了两笔账,张女士查看银行发来两条短信时发现,余额竟然有一个3000块钱的偏差。“我问他(张先生)这笔钱是怎么回事,他也说不清。”张女士这才去银行差了流水单号。

据张女士介绍,去查流水单的当天,孩子可能知道了,很害怕,他上午就躲出去了。一直到了中午,他们查完流水单,孩子才从外面回来。张女士这才知道孩子用父亲手机充值的事情。

据了解,张女士的孩子主要玩了4399小游戏的生死狙击和火线精英。从7月11日,孩子开始陆续向游戏充值,一直到8月20日为止,共计一万五千多元。

根据银行的流水单,孩子起初十块钱、十块钱充值,后来数目逐渐增大至50元、100元、200元、300元、500元、1000元,最大的单笔充值达3000元。其中8月17日至18日一天时间共充值5000元。

孩子删了交易记录,想追回部分损失很难

“我们问了他,他承认说,自己上瘾了。”据张女士详细询问,她得知,“他一般到了大晚上或者一大早,把他爸的手机偷偷拿出去给游戏充值。”孩子专门从网上查询了如何防止父母发现微信充值,“他把短信和微信的交易记录全都给删除了。”

之后,张女士对孩子进行了批评教育,把微信绑定的银行卡里的余额全部转走。“我专门取了一万五千多元的现金,摆在他跟前让他看自己花了多少钱。”张女士告诉记者,“他看到这么多钱,很害怕,一下子就哭了起来。”

张女士家里条件不是很好,“我平时给他零花钱都是几块几块的,十块以上的都很少。”张女士介绍,孩子对钱根本就没有概念。

目前,张女士已经把孩子的手机暂时收了回来。不过,对于孩子玩游戏的事情,张女士没有完全禁止,她坦言,“教育孩子也得讲究个方法,不能一下子就给他掐死了,他也受不了,得慢慢的让他适应。现在偶尔让他玩一会。”

为挽回损失,张女士找了游戏运营商的客服,希望能够挽回一部分,但直到目前仍没有实质性的进展。“我们现在的凭证只有银行流水单,但是客服说,他们需要微信交易记录里的商户单号,交易记录都被孩子删除了。”张女士目前正在联系微信客服查询微信交易记录。

随后,记者联系了4399小游戏的客服,客服答复,需要提供商户单号和游戏账号才能核实情况,查看在平台的充值情况,建议先去微信客服查单号。对于查到单号之后的事情,客服暂未回复。究竟孩子充值的钱能否退回一部分,客服称无法答复。“先提交材料核实情况,退钱的事情我们不做假设性的推论回答。”

(齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 时培磊)

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