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美的集团,买的你们的热水器是坏的,你们到底管不管?

  2018年1月26号中午1点,自我19号买了热水器到现在7天,美的售后第二次给我打电话,内容跟第一次的一样,态度很拽的告诉我说机器上墙安装完了,是不是坏的他们不管,有毛病想退货自己找商场!好,我再给商场打电话!商场老板很懵逼,也还是那些话,就说他们只管卖货,送货开箱外观有毛病他们管退换货,安装完了是坏的机器就应该找售后。400说查了查师傅反馈的工作单信息,竟然是安装完好的!!!400答复我说售后24小时内处理,我找售后问这个机器到底什么毛病,为什么不能用?售后说什么毛病他们也不知道反正就是有故障不能用,我说不能用你们为什么要跟总部反馈说机器安装完成了?售后把我家墙砖打坏了还让我自己找商场赔偿2000块钱!这都什么跟什么?!售后只管安装?不管机器好不好用?安上了就不关你们事了?我这花了钱买个不能用的摆设回来?真他妈的上火!请问美的公司,你们卖了货有毛病到底谁管???400答复我说售后24小时内给我处理完,,我已经等了七天了,如果美的公司承诺的24小时内再不处理,机器我不要了!号召民众一起跟美的讨个说法维权到底!

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