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湘潭九城现代4S店,未征得车主同意,任意添加收费保养项目

瑞纳的保险到期了,老公图个方便就去了湘潭九城现代4S店买保险顺便做三保(跑了才13000公里)。r7x帝都网-多度网

老公一边办保险,4S就在旁边一边刷刷开单,也没有任何的解释说明。老公也没想太多,又忙着谈保单,再加上说实话,一点也不懂,办保险的间隙给我打了电话很疑惑的问三保怎么比二保要多做这么多项目,二保才做了三四百块钱,不过4S店应该是按保养规定做吧,必须要做也没办法。我问多少钱,他说,刚瞟了一眼,好像开了1000多。我马上就觉得不对,立刻上现代瑞纳官网查询,官网上现代瑞纳15000公里以内规定保养仅仅只有三项,而且底下的参考报价合计最高都只500左右。我又查了北京现代一些4S店在其他城市的公开报价,15000公里以内的保养项目和报价也基本和官网一致,300块钱左右。我赶紧给老公打电话说不必要的项目不要做,结果等我老公赶紧办完保险去看,前后也就半个小时左右,说做都做得差不多了,还有最后一项说去积碳。我老公想说不做了,结果马上说了一堆,不做车子会怎么样啊怎么损伤啊,我老公打电话问我。我想说,我查查看,如果是要做的那也没办法。结果你们也猜到了,等我到网上查了起码要3-4万公里,好车甚至6万公里才做这个的时候,整个保养做也做完了。然后就收钱让我老公签字,我老公也实在,看做都做完了,也没办法了。就交了钱。r7x帝都网-多度网

回来拿保养单给我一看,发动机积碳清洗以及四支清洗剂480块,还有什么润滑清洗保护295块,统统不是售后服务手则上必需的保养项目,分明就是欺负消费者不懂,半哄半骗半吓的消费。r7x帝都网-多度网

打他们售后服务电话,我说你要做常规保养以外的,官方保养规定以外的,不是不可以,你得说清楚,如果你把东西摆到桌面上讲清楚,一条一条讲清楚,哪些是售后服务守则规定要做的,共计多少金额,哪一些不是规定要做的,消费者可做可不做,不要夸张不做的坏处,实在讲,那我没话说。问都不问就开单,根本不主动解释,开完单就开做,多问几句就说不做对车不好啊,把消费者吓得要死。第一个接电话的还说去查查,然后再打电话给我,后来再打电话接电话的就过分了,说你老公已经交钱签字就表示认可了,凡事讲法律,在法律上我们没责任。我都还没提到法律呢,他倒先跟我讲起法律了,一付你吵也好闹也好投诉也好寻求法律也好都由你的口气。消费者不懂成了他们的利润点,反正你不懂我说了算,说得越含糊越可怕你就得做,报价更是贵的离谱,一部几万块的经济车,开了13000公里,居然做了1363元的保养,而且还是三下五除二就做完了,保险那里保单都没开出来,还只开个收据,他就做完一次价值上千元的大保了。r7x帝都网-多度网

很多消费者可能最后都选择算了,但这就是纵容,严重请求相关部门整顿!r7x帝都网-多度网

转自:http://people.rednet.cn/PeopleShow.asp?ID=1743029r7x帝都网-多度网

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